네이버 스마트스토어 반품수거 됐는데 판매사이트 사라짐 네이버 스마트스토어에서 물건을 주문했는데오배송이돼서 물건을 반품시켰고 판매자 배송지까지 반송완료된 상태인데
네이버 스마트스토어에서 물건을 주문했는데오배송이돼서 물건을 반품시켰고 판매자 배송지까지 반송완료된 상태인데 며칠이 지나도 환불이 안되고 있고 현재는 판매자 사이트가 아예 사라져있어서 문의도 안되는데이런 경우에 어떻게 해야하나요??
제품 반송이 되고, 이후 판매자가 최종 반품승인을 해야 환불이 되는데요.
만약 판매자 연락두절로 승인을 하지 않는다면 단시간 환불은 어렵습니다
3개월 이상 지나면
네이버페이에서 장기 미처리 주문건으로 분류해서 강제 환불절차가 진행됩니다.
안타깝지만, 기다리는것 외에 마땅한 방법이 없습니다
네이버페이 고객센터에 강력히 항의해보세요.