yes24에서 예약주문했는데 주문내역이 아예 사라졌어요 yes24에서 아이돌 옷 굿즈를 예약주문으로 주문했습니다9월달에 배송예정이라 한동안 예스24앱에 접속하지
yes24에서 아이돌 옷 굿즈를 예약주문으로 주문했습니다9월달에 배송예정이라 한동안 예스24앱에 접속하지 않았는데오늘 들어와보니 주문내역도 아예 사라져있고 취소,반품이 자동으로 된건지 확인을 해봐도 아예 아무런 내역이 남아있지않습니다 돈이 들어왔는지 확인해보았는데 돈이 다시 제 통장에 들어온것도 아니고 이건 무슨 상황인가요?? 버그가 걸린걸까요..?ㅠㅠ왜 그런걸까요…거금 드려서 산건데 갑자기 아무런 내역이 찍혀있지도않고 구매 전처럼 되어있어요…ㅠㅠㅠ
주문을 언제 하셨을까요? 현재 1개월로 설정되어있습니다 7월 이전에 주문한 거면 더 개월수를 크게하셔서 찾아보세요
그리고 예전에 yes24 전산 먹통된적있어서 일부 안나올 수도있습니다.
주문일이랑 결제일 확인해보셔서 다시한번 조회해보시고
그래도 나오지않는다면 1:1 문의해보시는 것도 좋습니다.
그리고 진짜yes24에서 주문한게 맞는지 다시한번 메일 같은걸로 확인해보세요
보통은 결제하면 메일로 날라오잖아요