구글 해킹 피시방에서 구글 로그인을 시도했는데 비밀번호가 틀렸다고 떴습니다 제 폰에서
피시방에서 구글 로그인을 시도했는데 비밀번호가 틀렸다고 떴습니다 제 폰에서 계정 비번 찾기용 전화번호와 이메일 추가하고 로그인 했습니다다시 로그인 시도 했는데 실패해서 크롬으로 전화번호 인증해서 로그인하고 비밀번호 변경했습니다비밀번호 변경 흔적은 없었고 연결된 기기 목록에 제 핸드폰 기종이랑 똑같은 기종으로 하나가 더 로그인 되있길래 로그아웃 시켰습니다 그런데 크롬이 아닌 일반 구글로는 로그인이 안됩니다비밀번호 바꾼지 3시간정도 지났습니다1-이럴 경우에는 해킹이라 보는게 타당할까요 아니면 그저 오류라 보는게 타당할까요?2-오류면 반나절정도 지나면 해결될까요?3-만약 오류 해결이 안되면 어떻게 문의해야 하나요?
고래티켓 답변 :
구글 계정 보안 문제에 대해 아래에 단계별로 분석해 드리겠습니다!
<1. 해킹 가능성 vs. 오류 판단>
[의심스러운 증거]
- 동일한 기종이 2개 연결된 기록 (피싱 또는 세션 하이재킹 가능성).
- 비밀번호 변경 이력 없음 (다른 기기에서의 강제 변경 의심).
- 크롬에서만 로그인 성공 (쿠키/캐시 영향으로 일시적 접근 가능성).
→ 해킹 의심 요소가 강합니다.
(※ 특히 피시방 공용 PC는 키로거 등 위험 요소가 많음.)
[확인을 위한 행동]
- 구글 계정 보안 페이지 "최근 보안 활동" 확인.
- "비정상 로그인" 경고 메일 수신 여부 확인.
- 2단계 인증(2FA)이 활성화되어 있는지 재확인.
<2. 오류 시 해결 시간>
- 구글 시스템 동기화 지연은 일반적으로 30분~2시간 이내입니다.
- 3시간 경과 후에도 지속된다면 오류보다 보안 문제 가능성이 높습니다.
- 반나절 기다리기보다는 즉시 조치를 권장합니다.
<3. 즉시 조치해야 할 사항>
[비밀번호 재설정]
- 크롬에서 로그인한 상태에서 반드시 강력한 새 비밀번호로 변경.
- 이전 비밀번호 재사용 금지.
[2단계 인증(2FA) 활성화]
- 구글 OTP 앱 또는 보안 키 연동 (SMS보다 안전).
[모든 기기 로그아웃 + 앱 권한 철회]
- (계정 관리 > 보안)에서 "기기 관리"와 "타사 앱 접근 권한" 초기화.
[지원팀 문의]
- 구글 계정 복구 페이지 "문제 신고".
- 해킹 의심 시 "계정이 해킹됨" 옵션 선택 후 증빙 자료(제3자 로그인 스크린샷 등) 제출.
[피시방 PC에서의 추가 조치]
- 해당 PC에서 브라우저 캐시/쿠키 완전 삭제.
- 가능하다면 악성코드 검사 실행.
<4. 예방 팁>
- 공용 PC에서는 절대 "비밀번호 저장" 기능 사용 금지.
- 정기적으로 "보안 진단" 실행.
- 주요 계정에는 유니크한 비밀번호 사용.
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만약 추가 증상이 나타나면(예 : 모르는 이메일 발송, 파일 삭제 등) 즉시 구글 지원팀과 경찰에 사이버 범죄 신고를 하세요. 안전한 인터넷 생활되시길 바랍니다!
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