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Naver Pay 간편결제 수단에 연결된 은행 계좌를 안녕하세요.저는 Naver Pay 간편결제 수단에 연결된 은행 계좌를 삭제하고 싶습니다.하지만

안녕하세요.저는 Naver Pay 간편결제 수단에 연결된 은행 계좌를 삭제하고 싶습니다.하지만 네이버에서는 삭제가 되지 않고, 다음과 같은 안내 문구가 나타납니다:"계좌 삭제 전 정기/예약 결제수단을 변경해 주세요."해당 계좌는 https://www.alipayplus.com/ 와 연결되어 있다고 표시되지만,제가 이 서비스를 언제 사용했는지 기억이 나지 않으며, 어떻게 연결을 해제해야 하는지도 모르겠습니다.Naver Pay 간편결제 수단에서 계좌를 삭제할 수 있도록 도와주세요.감사합니다.
고래티켓 답변 :
안녕하세요! Naver Pay 계좌 삭제 문제를 해결하려면 다음과 같이 시도해 보세요!
1. 정기/예약 결제 확인
- Naver Pay 앱 → [간편결제] → [결제 수단] → 해당 계좌 선택
- "자동결제 관리" 또는 "정기결제" 탭에서 연결된 서비스(예 : 구독 서비스, 공과금 자동이체 등)를 확인하세요.
- 연결된 서비스가 있다면 결제 수단을 다른 계좌/카드로 변경한 후 삭제를 시도해 보세요.
2. 연결된 서비스 직접 해지
- 기억나지 않는 서비스라면, 계좌와 연결된 은행 앱에서 자동이체 내역을 조회해 보세요.
- 예 : 신한은행 앱 → [자동이체] → 해당 계좌 선택 → 해지할 서비스 확인.
3. Naver Pay 고객센터 문의
- 위 방법으로 해결되지 않으면, Naver Pay 고객센터(1588-3819)로 연락해 정확한 연결 서비스를 안내받으세요.
- 채팅 상담 : Naver Pay 앱 → [마이페이지] → [문의하기].
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<참고>
정기결제 서비스를 해지하지 않으면 계좌 삭제가 불가능합니다. 반드시 연결된 서비스를 먼저 해제해야 합니다!
도움이 되셨길 바랍니다ㅎㅎ!!
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