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네이버 쇼핑 환불 처음에 제품에 하자가 있어서 교환 했습니다.또 하자가있어서 환불 요청 했고 업체에서는 받아 들였습니다.근데 네이버 쇼핑에서는교환수거완료교환배송비 청구(으)로 보류 중(아직 수거 기사님이 오지 않았습니다. 접수가 됬는지도 모르겠고요 ㅠㅠ)으로 나와서요..

네이버 쇼핑 환불

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처음에 제품에 하자가 있어서 교환 했습니다.또 하자가있어서 환불 요청 했고 업체에서는 받아 들였습니다.근데 네이버 쇼핑에서는교환수거완료교환배송비 청구(으)로 보류 중(아직 수거 기사님이 오지 않았습니다. 접수가 됬는지도 모르겠고요 ㅠㅠ)으로 나와서요..

판매자에게 전화해서

교환건을 반품건으로 전환해달라고 하시고요..

제품은 판매자가 직접 회수해가라고 하세요..

제품 반품시에는 반드시 송장번호 받아 보관하시고요..

이후 제품이 판매자에게 배송완료되면

판매자 승인을 거쳐 환불이 됩니다.

교환건으로 접수가 된 상태로 환불이 진행되지 않는것입니다.

반드시 판품으로 전환해야 하고

제품불량에 해당이 되기에 구매자가 부담할 추가 비용은 없습니다

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