제가 쿠션을 샀는뎅 물건에 하자가 있길래 반품 신청은 너무 귀찮아서 구매문의에 “쿠션이 제대로 봉합되어있지 않아서 왔어요“ 라고 문의를 거의 2주 전에 했는데 오늘 갑자기 쿠션 수거 하러 온다고 했거등요.. 결국엔 박스를 버려버려서 택배 기사님이 쿠션을 못 가지고 가셨는데 학교 마치고 폰 키니까 쿠션을 새로 배송 해주셨어요 이런 경우에는 어떻게 해야되나요ㅠ