주문제장 교환 및 환불 불가에 대해 합니다 한 브랜드에서 이불커버를 구매했고특수 사이즈가 아닌 페이지에 기재되어 있는 정사이즈를
한 브랜드에서 이불커버를 구매했고특수 사이즈가 아닌 페이지에 기재되어 있는 정사이즈를 구매했습니다. 그런데 주문제작(주문이 들어오면 제작이 시작되는) 방식이라 반품이 불가하다고 하네요. 이게 맞나요?
일반적으로 주문제작 상품은 고객 요청에 따라 제조되기 때문에, 단순 변심이나 사이즈 착오로 인한 반품이 어렵습니다. 하지만 구매 전에 판매자의 반품 정책과 교환 가능 여부를 꼭 확인하는 것이 중요합니다. 만약 정사이즈를 구매했음에도 불구하고 주문제작이 필요하다고 안내받았다면, 판매자와 다시 확인하고, 소비자 보호법에 따라 교환 또는 환불 가능 여부를 상담하시기 바랍니다.