트립닷컴 항공권을 카카오뱅크로 결제…. 제가 트립닷컵에서 항공권 결제를 했는데, 신용카트/체크카드 섹션으로 눌러서 카카오뱅크 카드번호를
제가 트립닷컵에서 항공권 결제를 했는데, 신용카트/체크카드 섹션으로 눌러서 카카오뱅크 카드번호를 누른 다음에 결제를 진행을 했거든요? 근데 결제 가능 카드에 카카오뱅크가 없는 걸 모르고 일단 결제를 했는데, 결제가 되더라고요. 실제로 제 키카오뱅크에서 돈이 나갔고요.근데 전자영수증에는 kb국민은행으로 찍혀있고 카드번호는 카뱅이더라고요….근데 제가 사정이 생겨서 환불을 했는데, 그 부가서비스도 같이 결제를 했던터라 그게 먼저 환불이 됐다고 뜨는데…. 돈이 안들어왔습니다…. 이거 어뜩게요ㅠㅠㅠㅠㅠ….. 제 돈도 설마 안들어오는 건 아니겠죠…… 아니 은행명하고 카드번호가 매치가 안되는데 결제가 되었는데, 환불될때는 돈이 안들어오는 이런 상황이 펄쳐지는거 아닌지요… 이러면 어떻게 일을 처리해여할까요ㅠㅠㅠㅠㅠ 제발 답변 부탁드려요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
트립닷컴에서 항공권 결제할 때 카카오뱅크로 했는데, 전자영수증에 KB국민은행으로 찍혀서 당황하셨죠? 카카오뱅크 카드는 국민카드에서 대행하기 때문에 국민카드로 인식되는 경우가 있어요. 그래서 카드번호가 카뱅으로 나와도 실제로는 국민카드로 처리된 거랍니다.
환불의 경우 보통 7일 이내에 입금되는데, 만약 7일이 지나도 돈이 들어오지 않는다면 카카오뱅크 고객센터에 문의해 보시는 게 좋아요. 환불 과정에서 뭔가 문제가 생긴 것 같으니, 고객센터에 연락해서 상황을 설명하고 해결 방법을 물어보는 게 가장 빠르고 정확할 거예요. 카카오뱅크 공식 웹사이트나 앱에서 고객센터 연락처나 온라인 채팅 상담 정보를 확인할 수 있어요.
제 답변이 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠어요. 힘내세요!