야놀자 업체 일방적 예약취소 해달라고 전화왔어요 어제 야놀자에서 숙소를 카드결제로 예약했습니다그런데 숙소측에서 전화오더니 성수기요금 아니라며 월요일에
어제 야놀자에서 숙소를 카드결제로 예약했습니다그런데 숙소측에서 전화오더니 성수기요금 아니라며 월요일에 취소해달라고합니다.그런데 좀 억울해서 질문드립니다 앱에서 날짜 인원 다확인하고 예약한건데 숙소측에서 일방적으로 취소하라니 이게 맞나요숙소측이던 중개측인 야놀자는 책임이나 이런게 없나요
어제 야놀자에서 숙소를 카드결제로 예약했습니다
그런데 숙소측에서 전화오더니 성수기요금 아니라며 월요일에 취소해달라고합니다.
그런데 좀 억울해서 질문드립니다
앱에서 날짜 인원 다확인하고 예약한건데 숙소측에서 일방적으로 취소하라니 이게 맞나요
숙소측이던 중개측인 야놀자는 책임이나 이런게 없나요
==> 현재 상황을 고려할 때 계약해지 약관 내용을 따라 판단해야 하는 사항입니다. 만약 해결되지 않는다면 한국소비자원에 민원을 제기하여 해결해야 하는 사항입니다.